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学者研究下的网页页面布局与客户体验

2021-10-02 00:55分类:建站技巧 阅读:

 

客户体验是一种多属性、多角度,以用户与商品的交互为基础而形成的用户对该商品的完整感受,这种体验是用户对商品可用性、商品的美感、及用商品中感觉到或产生的情绪的综合感受。网站的客户体验指的是山于网站有哪些用途、品牌形象、操作的便利性、网速的流畅性与细则设计等综合原因,最后影响到用户访问网站时的主观体验,包括用户是不是能成功完成任务、是不是喜欢网站、会不会第三访问等。


在网页可用性、网站布局方面海量心理学研究者做了很多研究。不同网站设计形式下,用户视觉搜索能力在搜索时间、错误及认可度三个变量上的综合性影响阅读中的插图效应进行了研究,研究发现阅读材料中的插图和文字的布局不同时阅读成效有显著差异用人工材料时,被试在高密度页面的视觉搜索效率显著低于低密度页面。但在真实页面中,被试对高密度页面的认可度高于低密度页面伴随眼动记录技术的进步,愈加多的学者开始应用更一流的技术研究网站布局设计,并将研究与网页广告相结合。(1)用TobiiT 120型眼动仪对地方和内容对网页广告的成效影响进行了评估,发现网站广告地方对广告的记忆成效有影响而内容没。(2)通过比较行为和眼动的数据对不同载体、版式和呈现角度对网页广告与报纸广告的记忆成效和眼动模式做了比较。这部分研究大大提升了网站布局研究的真实性,不只提升了网站布局设计研究的可竞价性,而且为企业设计网页广告提供了理论建议,使理论研究在商用范围产生价值。


在设计网站布局时不只要考虑网页的功用,同时要考虑审美、情绪等心理原因。在进行商品设计时需要要考虑情绪、情感原因。经学着研究发现当用户对商品持积极态度时,会克服在用商品时出现的障碍,容忍错误的水平上升了,由此,大家可以判断,若浏览者在浏览网页过程中感觉到了积极、渝悦的情绪,可能比在消极、不渝悦情绪下会领会到更好的客户体验。


综上所述,伴随网络技术的进步和广泛应用,互联网己成为广告要紧的传播媒介。怎么样提高浏览者在浏览网页时的客户体验是当今互联网设计者需要面对的一个十分要紧的问题。很多学者从心理学角度研究了不同网站布局设计对浏览者浏览的影响。伴随眼动技术的进步,一些学者开始应用眼动技术对网站布局设计及网页广告布局设计进行研究,并将研究从理论角度拓展到商业应用范围,大大提升了研究的可竞价性。除此之外,愈加多的学者也开始看重情绪情感在客户体验中的要紧用途,将情绪情感纳入网页客户体验研究是必然之路。

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